Всем, я абсолютный бунтарь. Я всё время работаю с людьми, которые этому злу отдают время, деньги, силы и внимание, а также надежды, мечты и т.д. Мне плевать на институты: спрос рождает предложения, не наоборот. Мое дело — показывать конечным пользователям, что они покупают и зачем. Никому ничего нельзя насадить и встроить, если этому нет места в голове, если не готовы под это ожидания, надежды, иллюзии. Человек не покупает вещь или услугу, он покупает либо разрешение, либо избавление от своей проблемы. Маркетологи используют то, что есть, это их хлеб. Они мне неинтересны — во всяком случае, такие. Тут хочется оговориться, потому что у меня есть роскошные знакомые, которые очень даже разбираются в маркетинге, управлении бизнесом и тому подобных вещах, и у них совсем другая жизненная и бизнес философия. А делать империю на подходе «мои клиенты — идиоты» — лично мне крайне несимпатично. Хотя я понимаю, что прибыльно. И пока это прибыльно, это будет жить. А прибыльно это ровно потому, что люди попадаются. И вот часть из них уже ничто не спасёт: это их способ жить. А часть оказываются там случайно, по неудаче, по временному затмению и т.д. Они искали другое, но не нашли, ошиблись. И с ними можно вести продуктивный и интересный диалог, они готовы воспринять какие-то объяснения на тему «что пошло не так» и «на что опираться, чтобы этого больше не произошло».